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消费者该如何合理维权？普法集市开进汉口北
0次浏览 发布时间：2025-03-16 18:09:00极目新闻通讯员 刘舒婷 陈丽
3月14日上午，武汉市黄陂区人民法院以“法槌护航放心购，天平守护满意归”为主题，在汉口北品牌服装城二号中庭开展“国际消费者权益日”专题法治宣传活动，通过普法宣传、法律咨询、互动服务等形式，为消费者权益保护注入法治动能，助力营造安全诚信的消费环境。
武汉市黄陂区人民法院聚焦消费者关切的热点问题，精心编印并发放《保护消费者合法权益宣传册》100余份，手册涵盖《消费者权益保护法》《民法典》相关条款解读、典型案例剖析及维权操作指引，以通俗语言引导群众“避坑”维权。法院干警设立法律咨询台，针对网购纠纷、预付卡陷阱、产品质量争议等高频问题，为在场商户与群众提供“一对一”答疑服务，向群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》等法律法规中关于消费者知情权、公平交易权、索赔权等核心条款，通过以案释法普及依法维权途径，增强群众法治意识。
法院干警们在耐心解答群众提出的法律问题的同时，也分享了一些常见的消费陷阱和维权小技巧，告知大家在购买商品或者接受服务时，要学会索取购物凭证或服务单据，以便日后发现权益受损时作为维权凭证；如果权益受损，可以先行与经营者协商和解，和解不成时可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，也可以直接向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
（来源：极目新闻）
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