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宛城区金华镇创新政务服务方式 服务好不好 群众说了算
0次浏览 发布时间：2025-04-15 07:56:00连日来，宛城区金华镇多管齐下推进“好差评”工作，持续优化政务服务，打造优质办事环境。
金华镇创新评价渠道，满足不同群体需求。线上推广“好差评”“码上监督”二维码，方便群众随时评价反馈；线下设置意见簿、意见箱，并设立“办不成事”反映窗口，实现办事群众“人人可评”。在评价范围上，做到全面覆盖。所有政务服务事项，无论线上线下，镇及24个行政村的服务窗口，均纳入“好差评”体系，真正实现办理事项“事事可评”。
在落实整改环节，金华镇建立“评价—分析—反馈—整改—回访”闭环机制。专人处理“差评”与投诉，建立问题台账，及时回访整改结果，精准破解服务难题。今年以来，已累计收到企业和群众评价851条，好评率达100%。
政务服务永无止境。金华镇行政审批服务中心持续发挥“好差评”制度激励作用，把监督转化为服务提升动力，不断增强企业和群众获得感、满意度，推动全镇营商环境再创新高。
全媒体记者 孙义峰 通讯员 姚金娟
编辑：辛灵飒 初审：陈丹丹 终审：王笑荷
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