国寿寿险：2025“3·15”金融消保行动 护航美好生活

大象新闻记者 于艳彬

近日，为积极响应国家金融监督管理总局组织开展的2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）全面启动相关工作，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，开展一系列形式丰富、内容多样的宣传活动，充分展现金融央企践行“以人民为中心”价值取向的担当。

此次活动紧密结合党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以及中央金融工作会议精神，旨在提升社会公众维护自身合法权益的意识和能力。中国人寿寿险公司作为大型国有金融保险企业，积极响应监管号召，立足公司业务实际，开展了一系列具有特色的宣传教育活动。

活动期间，中国人寿寿险公司重点围绕“助力民生保障，营造安全环境”，运用“线上+线下”立体化宣传形式，解析各类骗局，帮助消费者有效识别和防范风险，维护金融消费者合法权益。

在助力民生保障方面，中国人寿寿险公司通过多种途径展示其在助力民生保障、提升适老化服务、改进外籍来华人员金融服务、清理“睡眠保单”以及强化理赔服务等方面的亮点举措，让消费者切实感受到“简捷、品质、温暖”的服务体验。同时，推出系列特色消保活动，与公众共同唱响消保心声，彰显金融央企担当。

在线下，中国人寿寿险公司充分发挥柜面消保教育宣传基地的作用，邀请公众走进柜面，参与“长者陪伴课堂”“金融政策解读”“金融服务体验”等活动，普及普惠金融、养老金融等知识，营造良好的金融学习氛围。此外，公司还下沉宣传重心，深入县域基层，广泛开展“五进入”活动，将金融知识送到千家万户。

线上，中国人寿寿险公司聚焦“金融诈骗”“代理退保”等扰乱金融安全的问题，通过原创“全民反诈我在‘行’”系列爆梗短视频，以生动典型的案例帮助公众识别和防范风险，提示消费者理性消费、依法维权。

中国人寿寿险公司表示，未来将持续贯彻监管要求，履行金融央企责任，将金融消费者权益保护与为民办实事紧密结合，不断创新宣传方式，提升服务质量，为广大消费者提供更优质的服务体验和保险保障，满足人民群众对金融保险服务的更高期盼。

编审：孙喜增